O atendente

O atendente


Alguns falam que somos desocupados e incompetentes.
Mas mal sabem que por trás da voz que lhes,
Prestam o devido atendimento e o auxilio solidado.
A seres humanos cultos e distintos, cujo caráter e único...

Na solidão de sua PA, com as luz do monitor a sua frente,
A emanar sua luz cintilante.
As mãos que dançam sobre o teclado.
Concentrado em ajudar a voz tremula, que do outro lado,
Da linha busca ajuda ou solução para seus problemas...

Um bom atendente nunca desiste, pois sabe que a solução.
Trará o alivio para aquela voz do outro lado da linha.
Pois para eles! Ás vezes somos sua única esperança.
Tenha em mente que ouviremos coisas que não deveríamos.
Mas lembre-se o nervosismo pode transforma as pessoas...

Mas a mesma voz, que gritou.
Ou te xingou, em um momento de descontrole emocional.
Irar te cobrir de elogios ao termino da mesma ligação, recolhendo,
O seu esforço para ajudá-lo.
Mantenha o seu controle, pois nada nessa vida e fácil...

Ás vezes somos assombrado por nossos problemas pessoais.
E inconscientemente, acabamos transmitido nossas emoções,
Através da voz. Deixando a pessoa que esta atrás de solução,
Ainda mas nervosa.
Seja como um monge, que no ato de sua meditação, não se abala,
Com nada. Faça sol ou chuva, permanece firme e concentrado.

Nunca se sinta só, ou desamparado.
Mas se por algum momento se senti assim!
Olhe para o lado e encontra o rosto amigo.
Pense um pouco, e sentira orgulhoso e importante.
O que seria desse vasto mundo?

Se não ouve-se os atendentes.

( Dedicado a todos que trabalham como atendentes de telemarketing )